SUPERVISOR CENTRO DE MONITOREO DE TI

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RESPONSABILIDAD DEL CARGO

Coordinar la operación del Centro de Monitoreo de TI para la gestión de la infraestructura y las operaciones de tecnología de información del Grupo Financiero G&T Continental, con base en las mejores prácticas, con el fin de garantizar el cumplimiento de los niveles de disponibilidad y continuidad requeridos por la alta Gerencia, para lograr la operación de la plataforma tecnológica y los acuerdos de nivel de servicio establecidos con las áreas comerciales para la entrega de los servicios de tecnología de información en el negocio. Y otras funciones inherentes al puesto.

REQUISITOS:

Nivel Académico:

• Pensum cerrado de Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Electrónica o carrera afín al puesto.

• Certificación MCSE (Microsoft Certified Systems Engineer) deseable.

Experiencia:

• 3 años de experiencia en puesto similar.

• Experiencia comprobable en monitoreo y soporte de infraestructura tecnológica de centros de datos de misión crítica de un negocio similar o equivalente.

• Experiencia comprobable en participación en procesos de disponibilidad, demanda, continuidad, cambios, incidentes y monitoreo de servicios de tecnologías de información, basados en estándares como ISO/IEC 20000, ITIL o similares.

• Conocimiento sobre la alineación y apoyo de las tecnologías de información para los procesos de negocio.

• Idioma Inglés intermedio.

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