SUPERVISOR (A) DE TELEVENTA CONTAC CENTER

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RESPONSABILIDAD DEL CARGO

El candidato será responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo de televentas garantizando la operación comercial, con el objetivo de lograr el negociación efectiva y cierre de ventas,  así mismo ejecutar planes que permitan incrementar la efectividad del canal en la gestión de venta de tarjeta de crédito

Principales tareas y responsabilidades:

• Supervisar y motivar al equipo de televentas para alcanzar las metas establecidas.

• Monitorear el rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.

• Desarrollar estrategias para mejorar las ventas y la eficiencia del equipo.

• Coordinar con otros departamentos para optimizar procesos.

• Elaborar informes de rendimiento y presentar resultados a la gerencia.

Requisitos:

• Cierre de pensum en Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín al puesto.

• 3 años de Experiencia previa en supervisión de equipos de ventas (deseable).

• Conocimiento en productos financieros, especialmente tarjetas de crédito (indispensable).

• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos.

• Dominio de herramientas de gestión de ventas y CRM.

Beneficios:

• Seguro de Vida y Gastos Médicos.

• Capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional.

• Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa entre otros.

Principales Habilidades:

• Liderazgo efectivo.

• Comunicación asertiva.

• Orientación a resultados.

• Capacidad de análisis.

• Gestión del tiempo.

• Resolución de conflictos.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones