SUPERVISOR (A) DE TELEMERCADEO BANCASEGUROS NUEVO

Supervisor de Telemercadeo Bancaseguros | Banco GYT Continental

Buscamos Supervisor de Telemercadeo para liderar, coordinar y motivar a los equipos de agentes telefónicos, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ventas de Seguros y la calidad de servicio. Deberá supervisar el desempeño diario del equipo, implementar estrategias de mejora continua y velar por el cumplimiento de estándares.

Principales tareas y responsabilidades:

• Supervisar al equipo de televentas y asegurar el cumplimiento de metas.

• Monitorear KPIs, productividad, conversión y calidad de llamadas.

• Implementar estrategias comerciales para incrementar ventas de seguros.

• Coordinar retroalimentación, capacitación y seguimiento de desempeño.

• Generar reportes y propuestas de mejora para la operación.

Requisitos:

• Experiencia minima de 2 a 3 años supervisando equipos de televentas.

• 8vo semestre o cierre de pensum de licenciatura en Administración de empresas, ingenieria industrial, comercial o carrerra a fin.

• Conocimiento en ventas, seguros, servicio al cliente y gestión de KPIs.

• Capacidad para liderar equipos y optimizar procesos comerciales.

• Manejo de Excel, CRM y elaboración de reportes de resultados.

• Disponibilidad para laborar en Centro Comercial Arkadia Shopping Mall, Zona 10.

Beneficios:

• Salario base más comisiones.

• Capacitaciones constantes.

• Seguro de vida y gastos medicos.

• Becas universitarias.

• Ambiente colaborativo y orientado a resultados.

• Oportunidad de crecimiento.

Principales Habilidades:

• Liderazgo de equipos.

• Comunicación efectiva y manejo de conflictos.

• Negociación comercial.

• Coaching y gestión de calidad.

• Orientación a servicio al cliente.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.