JEFE (A) DE ANÁLISIS DE FRAUDES

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ESTAMOS BUSCANDO TALENTOS COMO TÚ

RESPONSABILIDAD DEL CARGO:

Supervisar el análisis, la resolución y la operación para las gestiones de fraude de cuentas monetarias y de ahorro, banca electrónica, tarjetas de débito, tarjeas de crédito con base en el procedimiento de Atención de Gestiones de Fraude, con el objetivo de que las gestiones ingresadas sean atendidas en los tiempos establecidos por la Gerencia y SLA´S (acuerdos de servicio) con otras áreas, ofreciendo tiempos competitivos de cara al cliente y garantizar la correcta identificación de tipologías de fraude que afectan a los clientes.

REQUISITOS ACADEMICOS:

• Cierre de pensum en Administración de Empresas, Contaduría Pública y Auditoría, Ingeniería o carrera a fin al puesto.

EXPERIENCIA REQUERIDA:

•  3 años de experiencia en operaciones bancarias en tarjetas de crédito o investigación de fraudes en todas las tipologías.

• Gestión de equipos de trabajo.

• Manejo de Excel intermedio.

Manejo o conocimiento de:

• Vision

• Monitor Plus

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