EJECUTIVO (A) DE SERVICIO CC

EJECUTIVO (A) DE SERVICIO CC – BANCO GYT CONTINENTAL, Guatemala

Buscamos Ejecutivo (a) de Servicio CC para brindar atención al cliente en call center, resolviendo consultas bancarias, promoviendo productos y asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y confiable.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender llamadas y consultas sobre productos y servicios bancarios.
• Brindar información clara sobre cuentas, tarjetas y canales digitales.
• Registrar gestiones en los sistemas internos del banco.
• Dar seguimiento a solicitudes y reclamos hasta su resolución.
• Cumplir metas de calidad de servicio y tiempos de respuesta.

Requisitos:

• Educación media completa o estudios universitarios en curso.
• Experiencia previa en servicio al cliente o call center.
• Manejo básico de herramientas informáticas y ofimática.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.

Beneficios:

• Salario competitivo acorde al mercado bancario.
• Capacitación inicial y continua en productos financieros.
• Oportunidades de crecimiento interno en BANCO GYT CONTINENTAL.
• Programa de bienestar y apoyo al desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo.

Principales Habilidades:

• Orientación al cliente.
• Escucha activa.
• Tolerancia a la presión.
• Organización y disciplina.
• Trabajo en equipo.