ANALISTA SENIOR DE CALIDAD

ANALISTA SENIOR DE CALIDAD

Buscamos talento para gestionar sistemas de calidad, brindar seguimiento a las actividades y tareas asignadas a las distintas áreas relacionadas con el área comercial de Tarjeta de Crédito, de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidos por la organización, con la finalidad de garantizar que el área comercial cumpla con los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 y respuesta a la atención de quejas. Y otras funciones inherentes al puesto.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender las quejas que ingresan a la Gerencia Comercial de Tarjeta de Crédito, garantizando respuesta oportuna y acciones correctivas.

• Mapear procesos, indicadores KPI y oportunidades de mejora continua.

• Verificar cumplimiento normativo, políticas y controles de calidad.

• Elaborar reportes de desempeño para áreas operativas y liderazgo.

Requisitos:

• 4to año de estudios universitarios en ingeniería, licenciatura en administración de empresas, auditoria carrera afín al puesto.

• 1 año de experiencia en gestion de proyectos y/o sistemas de calidad.

• Conocimiento en normas Iso.

• Manejo de Excel y herramientas de análisis de datos.

• Disponibilidad para laborar en zona 4, Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

• Becas Universitarias.

• Oportunidad de crecimiento.

• Seguro de vida y gastos médicos.

• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.

• Paquete de beneficios corporativos.

Principales Habilidades:

• Análisis de procesos

• Gestión de calidad

• Atención al detalle

• Comunicación efectiva

• Organización

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones