ANALISTA DE SOPORTE DE FHA-ZONA 9

Analista de Soporte de FHA

Buscamos Analista de Soporte para brindar atención técnica de primer nivel, resolver incidencias de FHA, asegurar continuidad operativa y ofrecer servicio al cliente interno con alta calidad.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender y registrar solicitudes de soporte de FHA en sistemas internos.

• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de nivel básico.

• Escalar casos complejos al equipo especializado cuando sea necesario.

• Realizar seguimiento y cierre oportuno de tickets de soporte.

• Documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento.

Requisitos:

• Formación técnica o académica en sistemas, informática o afín.

• Conocimientos básicos en soporte de aplicaciones y herramientas de oficina.

• Capacidad para gestionar varias solicitudes de forma organizada.

• Orientación al servicio y comunicación clara con usuarios internos.

• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Zona 9.

Beneficios:

• Oportunidad de desarrollo en el sector bancario y financiero.

• Capacitación continua en procesos y sistemas del banco.

• Entorno colaborativo y enfoque en aprendizaje constante.

• Paquete de compensación competitivo acorde al mercado local.

• Estabilidad laboral en institución financiera reconocida.

Principales Habilidades:

• Orientación al cliente interno.

• Pensamiento analítico básico.

• Organización y gestión del tiempo.

• Trabajo en equipo y colaboración.

• Capacidad de aprendizaje rápido.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones