ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD TC NUEVO

Asegurar la calidad integral de la gestión comercial en los distintos canales de Tarjeta de Crédito, Extrafinanciamiento y Ciclo de Vida, mediante la ejecución especializada del control de calidad, auditorías de cumplimiento normativo, detección de riesgos y fraudes, y análisis de resultados; contribuyendo a la mitigación de riesgos operativos, la reducción de reclamos y la mejora continua del desempeño comercial.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Revisar procesos y registros de control de calidad en operaciones TC.

  • Administrar aproximadamente 300 evaluaciones mensuales, garantizando consistencia metodológica, profundidad técnica y calidad de análisis.

  • Elaborar reportes de calidad, métricas e indicadores de desempeño.

  • Dar seguimiento a planes de acción y cumplimiento de lineamientos internos.

  • Analizar tendencias, resultados y reincidencias por canal, elaborando reportes y presentaciones ejecutivas para facilitar la toma de decisiones.

Requisitos:

  • Mínimo 3er año Estudios en administración, Ingeniería Industrial, banca, Mercadeo, finanzas o carrera afín.

  • Experiencia mínima de 2 años en Control de calidad, Auditoría comercial,

  • Manejo de Excel y elaboración de reportes.

  • Conocimiento en control de calidad, procesos y documentación.

  • Capacidad de análisis, orden y atención al detalle.

  • Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

  • Prestaciones y beneficios corporativos.

  • Capacitación continua en banca, calidad y cumplimiento.

  • Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.

  • Oportunidades de desarrollo y crecimiento interno.

  • Estabilidad laboral en institución financiera reconocida.

Principales Habilidades:

  • Análisis de datos

  • Atención al detalle

  • Comunicación efectiva

  • Organización

  • Trabajo en equipo

ADMINISTRATIVO

COMERCIAL

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: ANALISTA DE CONTROL DE CALIDAD TC
  • Modalidad Presencial
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