ANALISTA DE GESTIONES – CC ARKADIA ZONA 10 NUEVO

Analista de Gestiones – CC Arkadia Zona 10 | Banco GYT Continental

Buscamos talento para gestionar procesos, seguimiento operativo y atención interna en CIUDAD DE GUATEMALA, asegurando eficiencia, control de indicadores y mejora continua.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Operar y analizar gestiones de tarjetas de crédito monetarias y no monetarias.

  • Gestionar reintegros, extornos y devoluciones de saldo autorizadas, asegurando su correcta aplicación.

  • Dar seguimiento a reclamos por transacciones ATM y POS, así como a casos de fraude en tarjetas de crédito y débito.

  • Registrar y controlar operaciones en el sistema y en la administración de tarjetas de crédito.

  • Ejecutar cargas, eliminaciones y ajustes de cuotas de extrafinanciamiento o Visa cuotas.

  • Atender gestiones relacionadas con negociaciones y consolidaciones de deuda autorizadas.

  • Verificar que las operaciones cumplan con políticas, procedimientos y parámetros de crédito establecidos.

  • Coordinar y apoyar procesos operativos garantizando calidad, exactitud y oportunidad en la información.

  • Asegurar que las gestiones se reflejen correctamente en el estado de cuenta del cliente.

  • Brindar resoluciones de aprobación o rechazo.

  • Ejecutar otras funciones inherentes al puesto conforme a los lineamientos institucionales.

Requisitos:

  • 1er año de estudios universitarios en carrera a fin al puesto.

  • 1 año en posiciones bancarias o puesto similar.

  • Conocimiento en productos de tarjeta de crédito.

  • Manejo de Office básico.

  • Disponibilidad para laborar de forma presencial en Arkadia, Zona 10, en horario de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral en institución financiera reconocida.

  • Capacitación continua y desarrollo profesional.

  • Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.

  • Oportunidades de crecimiento.

Principales Habilidades:

  • Análisis de datos

  • Gestión de procesos

  • Atención al detalle

  • Comunicación efectiva

  • Resolución de problemas

  • Trabajo en equipo

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: ANALISTA DE GESTIONES – CC ARKADIA ZONA 10
  • Modalidad Presencial
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